L’administration est un travail qui prend du temps et qui est souvent lourd, mais il est aussi inévitable. Cette « réalité prenante » peut rapidement faire exploser les budgets, mais cela peut être évité avec des investissements stratégiques dans des technologies intelligentes.
Heureusement, il existe des outils de traitement des contraventions qui permettent de réduire la quantité de travail, de l’émission des contraventions jusqu’à leur conciliation. Le Traitement des contraventions de gtechna est un logiciel intelligent qui peut être mis en service immédiatement.
Assignez vos ressources aux tâches qui comptent, soit au service de vos clients.
Le Traitement des contraventions comporte cinq composantes, chacune correspondant à une étape de son cycle de vie. Chaque module fonctionne de concert pour un flux de production transparent tout au long du cycle complet de vie de la contravention.
DMV – Obtenir les renseignements sur le propriétaire du véhicule à partir du bureau local du DMV et jumelage aux contraventions de stationnement.
- Point d’accès électronique pour l’envoi de lettres et le traitement judiciaire
- Interface en ligne sécurisée entre l’émission de la contravention et le bureau local du DMV
- Peut initier le processus de perception pour des blocs de permis de conduire
Ancienneté – Suivi de la durée de vie de contraventions impayées et mise à jour de leur état à chaque étape.
- La gestion du processus d’ancienneté est entièrement automatisée et ne nécessite aucune intervention de l’utilisateur.
Avis et frais de retard – Faites progresser systématiquement l’état des contraventions après chaque étape. Les avis de retard contenant les frais associés sont envoyés par la poste au propriétaire du véhicule.
- Augmentation des amendes lors de récidives
- Infractions de repli en cas de violations
- Ajustement des règles pour les zones et les événements spéciaux
Lettres – Standardisation et personnalisation faciles des envois postaux et élimination de tâches administratives.
- Production des lettres fonctionnant de concert avec les autres modules
- Envoi de lettres automatisé pour réduire le travail de bureau des tribunaux d’une ville
Tribunaux/Appels – L’aspect pratique est essentiel pour le client
Offrir une bonne expérience à l’utilisateur, même dans des circonstances moins souhaitables, assurera le succès de votre programme de perception. Le module Tribunaux et appels est conçu pour offrir une expérience en ligne sans heurts pour les citoyens, qui auront tous les outils à leur disposition pour contester leur contravention. Le personnel municipal peut facilement examiner et délibérer en temps opportun et de manière efficace.
- Accès facile au défendeur pour contester la contravention à partir d’une interface Web conviviale
- Portail permettant à l’utilisateur d’ajouter des images et des documents pour aider le commis à revoir la contravention
- Examen facile de tous les renseignements sur un appel pour prendre une décision
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Interopérabilité entre les services de police et les agences de stationnement
La redistribution des dépenses en immobilisations pour l’achat de technologies qui génèrent des revenus et réduisent les coûts en quelques semaines d’exploitation est une solution de rechange logique pour les petits organismes qui cherchent à mettre à niveau les technologies avec le moins d’investissement possible. Le partage d’une partie du fardeau financier entre plusieurs organismes est devenu une option que certains envisagent maintenant en achetant une solution qui sert à la fois au stationnement et aux opérations de contrôle de la circulation.