Réalisez-vous le plein potentiel du paiement par plaque? Apprenez de la ville de Galveston, Texas, cette grande innovatrice

5 Nov 2014

L’influence du Mobile

Le Mobile a une influence significative sur la routine quotidienne des citoyens d’une ville. L’industrie du stationnement fut précoce à adopter la technologie mobile, s’adaptant aux plus récentes interfaces mobiles pour améliorer l’efficacité et le service rendu à la communauté d’affaires et à la population, en particulier dans les aires touristiques et métropolitaines.

Selon un sondage du Pew Research Center, depuis janvier 2014, 58% des adultes américains possèdent des téléphones intelligents. Les dispositifs mobiles affectent énormément la manière dont les gens communiquent dans les sphères publiques et professionnelles. Tandis que plusieurs services migrent en ligne jour après jour, il devient plus sensé pour des agences comme celle de Galveston d’offrir des solutions mieux adaptées à un mode de vie moderne. Les citoyens s’attendent de plus en plus à obtenir un niveau d’automatisation qui rend les activités quotidiennes telles que le paiement de péages, la gestion d’abonnements et les finances en faisant des achats de vente au détail sur un téléphone mobile. Il n’est désormais plus nécessaire d’être relié à une localisation physique ou d’avoir une interaction humaine comme c’était autrefois le cas pour compléter de telles tâches.

Augmenter la productivité en économisant

Ce mode de vie ultra-mobile s’applique aussi au stationnement. Avec l’ascension des téléphones intelligents et l’afflux d’applications disponibles, il devient non seulement sensé d’accueillir cette technologie à bras ouverts, mais aussi d’en faire une obligation pour ne pas risquer de paraître non joignable. En outre, les économies effectuées grâce à la diminution des infrastructures, la rationalisation des actifs et l’augmentation de la productivité des ressources humaines font de cette technologie un impératif pour la plupart des professionnels de T.I recherchant à améliorer leurs opérations. Cela ravit le publique et les trésoriers des départements de finance et facilite aussi le travail des officiers en patrouille.

Galveston utilise une solution intégrée de paiement par téléphone par plaque pour son stationnement. Cette solution est fournie par 3M, PaybyPhone et le distributeur de logiciels d’application de la loi à valeur ajouté, gtechna. Le système de stationnement est la réponse à un dilemme auquel la communauté a été confrontée dans le passé : comment créer un roulement des espaces de stationnement dans la région tout en éduquant les locaux et les touristes à effectuer une transition vers un modèle de stationnement payant.

Au cours de l’été 2013, la transition vers un système de stationnement de paiement par plaque a débuté et à travers une campagne visant à éduquer le publique, fut bien reçue. Des températures non clémentes telles que des ouragans posent un véritable risque pour la ville; ajoutez à cela les craintes de bouleverser la façade naturelle de sa digue historique avec des équipements de stationnement additionnels. Le paiement mobile sembla alors être la solution la plus accommodante pour la ville, ses résidents et ses touristes.

Une solution intégrée basée sur la plaque

Galveston utilise des caméras SRPI de 3M et le logiciel d’application de la loi et de paiement par plaque de gtechna pour faire interface avec l’application mobile de stationnement de PayByPhone. Les individus se stationnant entrent un numéro de plaque d’immatriculation sur un téléphone intelligent pour débuter une session de stationnement pour occuper un espace spécifique pour une durée de temps payée via l’application mobile. La plaque est la passerelle et le dénominateur commun autant pour l’utilisateur qui acquiert le droit de se stationner que pour l’agent qui la scan avec son logiciel afin de pouvoir émettre de constats électroniques lorsque nécessaire. Le logiciel de reconnaissance de plaque d’immatriculation et le logiciel d’émission de constats électroniques peuvent être liés par la même interface d’utilisateur, créant ainsi un flux de travail convivial et entier.

Le SRPI est devenu un précieux actif pour appliquer la loi grâce à son habileté à capturer un large volume de véhicules à un rythme de jusqu’à 3 plaques par seconde, permettant d’atteindre une efficacité et une productivité accrue sans précédent. Les agents de Galveston utilisent un véhicule munit de caméras SRPI fournies par 3M afin de surveiller les sessions de stationnement. « Le système est plutôt hermétique; dès que le système nous alerte, nous pouvons émettre un constat électronique; le numéro de plaque d’immatriculation capturé par le SRPI est ensuite transmis au système de contraventions » commente l’officier Sean Migues.

“Le système d’émission de constats est étroitement intégré du point de capture du numéro de plaque à l’émission de la contravention. La plaque est vérifiée deux fois : une fois lorsque les données de la plaque sont capturées par le SRPI et à nouveau juste avant qu’une contravention soit émise; si un utilisateur du stationnement a renouvelé ses droits de stationnement, le système sera mis à jour en temps réel. Ceci réduit tous les risques de donner une contravention par erreur.

Plusieurs manières de prendre avantage de la technologie SRPI

Le Département de Police utilise un mélange d’applications de réglementation basée sur la plaque démontrant que la technologie SRPI peut jouer un rôle indispensable dans les opérations d’une ville avec ingéniosité.

Galveston s’est positionné en tant qu’innovatrice non seulement parce qu’elle utilise le SRPI pour améliorer les modèles de stationnement basés sur la plaque mais aussi pour mieux gérer les listes critiques et les enquêtes criminelles. “L’intégration des dossiers de listes critiques avec TCIC et Officer™ Plates nous donne un avantage considérable pour localiser et arrêter les criminels. Nous sommes en mesure de couvrir plus de terrain plus rapidement. Pour ce qui est des alertes en temps réel transmises par radio, nous n’avons qu’à entrer le numéro de plaque de l’utilisateur dans le système. C’est lors des moments cruciaux suivant un appel que nos chances d`attraper un criminel sont les plus élevées. Sans le SRPI, nous ferions face à un bien plus gros défi. »

“Nous avons contemplé plusieurs options lorsqu’est venu le moment de choisir le système que nous allions mettre en œuvre. Éventuellement, nous avons choisi le système de paiement par téléphone par plaque parce que c’était le mieux adapté aux besoins uniques de cette région touristique. Il s’agit là d’une victoire autant pour ceux qui payent les taxes que pour le département de Police parce que nous avons maintenant une solution de stationnement efficace et durable qui est bien adaptée à l’écosystème de la digue » déclare Migues.

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