Norwalk, Connecticut

La ville de Norwalk a adopté des modèles de gestion de la demande en transport, de création de places de stationnement et d’application des règlements pour communiquer avec les systèmes d’application des lois et de paiement afin de créer un réseau de ressources et d’outils public pour améliorer la productivité et les services offerts aux citoyens.

Défis

L’un des principaux défis de Norwalk consistait à passer d’un système de stationnement manuel à un système automatisé, intelligent et intégré qui serait avantageux pour la ville et ses citoyens.

De plus, l’objectif principal de l’organisme était de favoriser de façon continue le développement communautaire en utilisant le stationnement. « Il ne s’agit pas seulement du stationnement, mais de l’ensemble de la collectivité et de la façon dont le stationnement joue un rôle avec le transport, la mobilité, l’habitabilité, le développement économique et les déplacements des citoyens, des visiteurs et des gens d’affaires dans la ville, » explique Kathryn Hebert, directrice générale de Norwalk Parking Authority. Le stationnement n’est qu’une partie d’une vision globale qui implique une collaboration au sein de la communauté, tout en offrant de la commodité lorsqu’on se déplace d’un endroit à l’autre de la ville.

Il ne s’agit pas seulement du stationnement, mais de l’ensemble de la collectivité et de la façon dont le stationnement joue un rôle avec le transport, la mobilité, l’habitabilité, le développement économique et les déplacements des citoyens, des visiteurs et des gens d’affaires dans la ville.

Changements

Collaboration et vision solide

gtechna est le partenaire de choix de la ville de Norwalk pour leur système de billetterie depuis 2010. La ville s’est naturellement tournée vers gtechna de nouveau au moment de mettre leur solution à niveau.

Norwalk était prête à s’orienter vers une solution plus intégrée. gtechna a été en mesure de combiner des composantes de paiement à l’espace et de paiement par plaque avec une intelligence logicielle qui pouvait traiter les problèmes de lenteur du système et de communication, ainsi qu’avec un algorithme logiciel conçu pour réduire les erreurs humaines et machine en temps réel.

L’organisme de stationnement dispose d’un total de 614 places, avec ou sans parcomètre, gérées par une combinaison de parcomètres au paiement par plaque et numériques. De plus, ses exploitations hors rue comprennent 3 garages, une terrasse de stationnement et 6 parcs ouverts de 3 576 places. Cale Systems a fourni des parcomètres dotés du paiement par plaque pour le stationnement hors rue. Les parcomètres sur rue pour le paiement à l’espace ont été fournis par ParkMobile, et Duncan Solutions s’occupe du traitement et de la perception des constats.

Norwalk a non seulement utilisé les services d’application des règlements de gtechna, mais a également mis en place un programme de permis et de SRPI montés sur véhicule, le tout hébergé par ses services en nuage. gtechna a fourni une solution intégrée permettant à Norwalk d’assurer un plus grand respect des règlements, offrant ainsi une meilleure expérience pour la collectivité.

Mobilité et choix pour le client

Norwalk offre plusieurs choix pour le stationnement sur rue et hors rue. Les résidents peuvent aller en ligne ou utiliser une application mobile pour vérifier la disponibilité de stationnement dans certains emplacements hors rue. Les usagers peuvent également aller en ligne pour obtenir des permis virtuels et en faire le paiement, payer pour un stationnement de courte durée dans des kiosques intelligents, ou utiliser ces deux modes de paiement après quoi les citoyens peuvent facilement approvisionner une session de stationnement à partir d’une application mobile. En plus de ces modes de paiement, il existe des parcomètres numériques permettant le paiement par carte de crédit. Toutes les fonctionnalités du paiement par plaque sont alors gérées et supervisées par XXXX.

Norwalk
Norwalk, the Sound of Connecticut

Conclusion : L’Internet des objets et la gestion du stationnement

Une ville n’est pas seulement intelligente parce qu’elle utilise de la technologie, mais aussi les résultats que cette technologie peut apporter. En ce qui concerne l’application des règlements, la technologie fournit un système centralisé à partir duquel toutes les données associées à la gestion du stationnement sont accessibles. Le paiement par plaque utilise l’IdO pour que les systèmes de paiement et d’application des règlements, les caméras, les appareils mobiles et les bornes de paiement puissent communiquer les uns avec les autres en temps réel pour offrir aux citoyens des services exacts et rapides. L’IdO permet au paiement par plaque d’automatiser le processus d’application des règlements en réduisant les risques d’erreur humaine, tout en offrant davantage de choix de paiement aux citoyens, ce qui met en évidence les objectifs clés du concept de ville intelligente : commodité et efficacité.

Le paiement par plaque contribue à l’atteinte de ces objectifs en utilisant un seul point d’entrée de données, le numéro de plaque, dans toute l’infrastructure de stationnement de la ville, tant pour le stationnement dans un garage que pour celui sur rue. Les agents scannent ou entrent un numéro de plaque d’immatriculation qui peut être vérifié en temps réel dans le nuage pour déterminer si le conducteur du véhicule a un permis, a payé par téléphone ou à partir d’une borne intelligente de paiement.

« Le système de paiement par plaque a permis une augmentation de 110 % du respect des règlements, une réduction considérable du nombre d’erreurs et de contestation de contraventions, tout en offrant aux résidents et aux clients une expérience de stationnement pratique axée sur la clientèle, » a déclaré Kathryn Hebert, directrice générale de Norwalk Parking Authority. Au fur et à mesure que l’infrastructure de stationnement prend de l’ampleur, celle-ci peut être bonifiée et intégrée, assurant ainsi un avenir prometteur aux initiatives de la ville intelligente de Norwalk.

Demander une démo

Le système de gestion du stationnement avec paiement par plaque a permis une augmentation de 110 % du respect des règlements, une réduction considérable du nombre d’erreurs et de contestation de contraventions, tout en offrant aux résidents et aux clients une expérience de stationnement pratique axée sur la clientèle.

Tournée vers l’avenir

Norwalk est un exemple de la tendance des villes intelligentes vers lesquelles se dirigent de nombreuses villes à la recherche de solutions de stationnement évolutives. Norwalk se penche à la fois sur le stationnement actuel et futur, et sur la façon de créer des choix pratiques pour les citoyens. La ville veut être moins dépendante des équipements et s’orienter vers la mobilité et les applications fournissant des données en temps réel, tout en investissant dans des équipements modernes connectés à l’Internet des objets. En ce qui concerne l’avenir, la Norwalk Parking Authority s’engage dans un plan stratégique sur la capacité de stationnement, en collaboration avec deux autres grandes études à l’échelle de la ville : le Plan pour la conservation et le développement et les mises à jour sur le redéveloppement pour le district du centre-ville. Les trois études fournissent des outils de communication et de contribution à l’échelle de la ville par le truchement d’une plateforme numérique appelée Norwalk Tomorrow (http://tomorrow.norwalkct.org/). La gestion de plusieurs technologies et données sera intégrée dans un tableau de bord de veille stratégique en 2018.

 

Ce site Web utilise des témoins (cookies) pour en assurer le bon fonctionnement et une expérience utilisateur optimale. Par votre accès au site, vous acceptez l’utilisation de témoins telle que nous la décrivons dans notre Avis juridique.

Accepter les fichiers témoins