Deerfield Beach, Floride

La plage de Deerfield a augmenté son taux de conformité aux règlements de 110 % et, en collaboration avec gtechna, a mis à jour et réaménagé avec brio une solution de stationnement intelligente pour ses bateaux qui naviguent le long du littoral intercôtier afin d’augmenter l’achalandage près de son parc Sullivan récemment réaménagé et très apprécié.

Problème

Stationnement au sol

Avec 775 espaces de stationnement au sol et autant de parcomètres avant la mise à jour, les choses avaient tendance à mal se passer une fois de temps en temps. Par exemple, il était facile de manipuler les parcomètres individuels afin d’obtenir un stationnement gratuit. De plus, il y avait toujours quelques parcomètres brisés, rendant ainsi impossible le suivi du stationnement pour ces emplacements.

Cette situation faisait en sorte que les clients ne pouvaient pas utiliser les parcomètres et que les agents de stationnement ne pouvaient pas faire le suivi des appareils défectueux en raison du grand nombre de parcomètres à vérifier. Avec autant d’appareils, il était également difficile pour les clients d’identifier le parcomètre à utiliser pour un espace donné.

Stationnement sur l’eau

Avant que Deerfield Beach ne passe au paiement par plaque ou au paiement à l’espace de gtechna, aucun compteur ne se trouvait à proximité des rampes de mise à l’eau. Le petit nombre de rampes près du parc Sullivan, très prisé et récemment réaménagé, causait beaucoup de problèmes. Les gens garaient leur bateau gratuitement et le laissaient là avant de traverser le pont et de passer toute la journée au parc, laissant aux autres plaisanciers le soin de trouver un espace ailleurs.

Deerfield Beach est une ville côtière située à la pointe sud de la Floride, et sa population compte environ 65 000 habitants. Sa saison touristique commence immédiatement après Noël quand la majorité des retraités migrateurs y arrive pour passer l’hiver. La saison se termine généralement en avril. Toutefois, avec la venue d’un nouveau restaurant et d’un hôtel en face du parc Sullivan, il y a fort à parier que cette région demeure achalandée toutes les fins de semaine. Comme vous pouvez l’imaginer, la navigation de plaisance est une activité très populaire pendant la saison touristique et les fins de semaine. Les plaisanciers utilisent leur bateau pour naviguer sur la côte, ou encore pour aller au restaurant ou à la pêche. L’organisme de stationnement a ainsi constaté un grand besoin d’espace plus accessible et plus pratique pour les bateaux, ainsi que pour les plaisanciers qui se rendent au parc Sullivan afin d’y passer du temps, ou qui prennent la voiture jusqu’à Pioneer Grove pour y mettre leur bateau à l’eau.

Solution

L’équipe de gestion du stationnement a choisi gtechna pour l’aide à implanter une nouvelle technologie rapide, conviviale et efficace. L’organisme de stationnement de Deerfield Beach a configuré la technologie de paiement à l’espace de gtechna pour répondre à leur besoin de gestion des rampes d’accès à l’eau. En changeant des voitures pour des bateaux, et en utilisant le numéro d’enregistrement du bateau au lieu du numéro de plaque d’immatriculation, Deerfield Beach a été en mesure d’offrir 11 espaces de stationnement payants sur les rampes d’accès à l’eau conçues pour accueillir des bateaux de 25 pieds. Le suivi et la gestion de ces espaces sont effectués par le même système utilisé pour gérer les espaces de stationnement hors rue.

Les changements

Stationnement sur l’eau

« Il est beaucoup plus facile d’amarrer votre bateau à une rampe d’accès à l’eau et d’utiliser une borne de paiement, que de traiter avec les gens qui l’amarrent, » explique Darryl Secrist, directeur du stationnement municipal.

Bien que Deerfield Beach n’ait pas de places de stationnement réservées aux personnes handicapées pour les bateaux, un bouton de service est à la disposition des plaisanciers pour indiquer qu’ils ont besoin d’un stationnement pour personnes handicapées. Ils bénéficient alors d’un rabais sur le prix de leur parcomètre, à condition qu’ils présentent une vignette pour personnes handicapées. Les clients qui garent leur voiture et mettent leur bateau à l’eau à Pioneer Grove ont également la possibilité d’approvisionner le parcomètre à partir de leur téléphone. Cela leur permet de rester plus longtemps sur leur bateau. Et en cas de panne du bateau, ils n’ont plus à se soucier de l’obtention d’une contravention de stationnement.

Stationnement au sol

Afin de remplacer leurs parcomètres d’espace unique pour le stationnement des véhicules sur rue, Deerfield Beach a implanté le paiement par plaque de gtechna, en installant 45 bornes de paiement pour gérer leurs 775 places de stationnement. Cette technologie leur a permis d’éviter certains inconvénients, comme les bris de parcomètres individuels, la perte de temps et de ressources pour les réparer et remettre en disponibilité des espaces de stationnement. « Ainsi, si un parcomètre est cassé, il y en a une douzaine d’autres à distance de marche,” dit Darryl Secrist.

La mise à niveau vers la technologie de gtechna a été une excellente solution, parce que les nouveaux parcomètres s’allument, ce qui leur permet d’être visibles plus facilement pendant la nuit lors de la saison de nidification des tortues, période à laquelle l’éclairage à proximité de la plage est tamisé pour aider ces animaux—une situation unique en matière de stationnement. Les nouveaux espaces de stationnement offrent également le paiement par téléphone, donnant aux clients la possibilité de recharger leur séance de stationnement directement à partir de leur téléphone.

Nous prévoyons acheter de nouvelles enseignes l’an prochain afin d’informer nos clients de la meilleure façon possible  tout en évitant la pollution par les panneaux. Nous avons maintenant changé notre système SRPI avec caméra  et avons ajouté de nouveaux logiciels », affirme Darryl Secrist.

Clients satisfaits

« Vous n’avez plus à quitter le restaurant parce que votre repas est arrivé tard, que cela vous prend plus de temps que prévu et que vous ne voulez pas avoir de contravention. L’application vous enverra un message texte vous informant que le temps est presque écoulé, » dit Darryl Secrist.

Avec le nouveau système de gestion du stationnement implanté pour les voitures et les bateaux, Deerfield Beach a traité avec succès plus de deux millions de transactions qui ont rapporté plus de 2,5 millions de dollars jusqu’à maintenant. Son revenu avant l’implantation du système était d’environ 1,5 millions de dollars. Surtout en ce qui au trait au stationnement des bateaux, le nouveau système permet un taux de roulement plus élevé pour les clients qui veulent utiliser les 11 rampes d’accès à l’eau, ce qui augmente l’achalandage et offre plus de possibilités de croissance.

Deerfield Beach, Florida

Conclusion

Dans l’ensemble, l’équipe de gestion du stationnement de Deerfield Beach est satisfaite des mises à jour apportées à sa technologie et prévoit effectuer d’autres améliorations. « Nous envisageons d’acheter de nouvelles enseignes l’an prochain afin d’informer nos clients de la meilleure façon possible tout en évitant la pollution par les panneaux. » Partout dans Deerfield Beach, le stationnement est géré avec le système de paiement par plaque de gtechna. Les agents de stationnement utilisent le logiciel SRPI de gtechna pour faire la lecture des plaques à l’aide d’une caméra montée sur un véhicule ou d’un téléphone Android, un bond de géant en termes de productivité par rapport aux solutions sans lecture de plaque. Le logiciel de paiement par plaque est également pratique pour les clients, car il leur permet de recharger leur parcomètre quand ils constatent que leur temps de stationnement est presque échu, ce qui réduit considérablement le risque d’obtenir une contravention parce qu’ils ont oublié de prolonger leur séance de stationnement. L’avenir du stationnement est rempli de promesses. Quand on pense à toutes les façons dont le stationnement affecte la vie quotidienne, il est encourageant de voir des équipes comme celle de Deerfield Beach faire de leur mieux faciliter la vie de leurs clients.

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